Terima Rapor Penilaian Ombudsman, Polda Sulbar Komitmen Tingkatkan Pelayanan Publik
- account_circle Ekspos Sulbar
- calendar_month Rab, 4 Mar 2026
EKSPOSSULBAR.CO.ID, MAMUJU – Dalam acara penyampaian Hasil Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025 oleh Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Sulawesi Barat di Ruang Vicon Pamboang, Rabu (4/3/26). Polda Sulbar menegaskan komitmennya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
Acara tersebut dihadiri oleh Wakapolda Sulbar Brigjen Pol Hari Santoso, Kepala Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Sulawesi Barat beserta timnya, seluruh Pejabat Utama Polda Sulbar, serta Kapolresta Mamuju, Kapolres Polman dan Kapolres Majene.
Dalam sambutannya, Wakapolda Sulbar menyatakan kegiatan ini sebagai momentum penting untuk memperkuat komitmen institusi Polri terhadap peningkatan pelayanan.
“Kami menyambut baik ruang koordinasi dan pendampingan ini. Hasil penilaian menjadi cermin kinerja dan bahan introspeksi untuk melakukan pembenahan berkelanjutan,” tutur Wakapolda.
Ia menekankan bahwa pelayanan publik seperti SIM, STNK, SKCK dan SPKT merupakan wajah terdepan Polri di mata masyarakat. “Kita harus cegah sedini mungkin penyimpangan prosedur, penundaan, ketidakjelasan informasi dan penyalahgunaan kewenangan,” jelasnya.
Wakapolda juga mengumumkan langkah-langkah konkret yang akan dilakukan untuk menindaklanjuti rekomendasi Ombudsman, antara lain: penguatan pengawasan internal, penegakan disiplin dan kode etik, peningkatan kompetensi personel, optimalisasi teknologi informasi, serta penyusunan rencana aksi perbaikan yang terukur.
Ia juga memerintahkan para Kapolres/ta untuk mengevaluasi hasil penilaian dan menjadikannya pedoman perbaikan sistem pelayanan.
- Penulis: Ekspos Sulbar
