Kepala Bapenda Tegaskan Nol Pungli di Layanan Publik, Front Office Samsat Layani Sepenuh Hati
- account_circle Ekspos Sulbar
- calendar_month Sen, 4 Mei 2026
EKSPOSSULBAR.CO.ID, MAMUJU — Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi Sulawesi Barat bergerak cepat merespons arahan Gubernur Suhardi Suka yang disampaikan dalam apel virtual lingkup Pemprov Sulbar, Senin (4/5/2026).
Kepala Bapenda Sulbar, Abdul Wahab Hasan Sulur, menegaskan komitmen tegas untuk meniadakan praktik pungutan liar (pungli) di seluruh lini pelayanan publik, khususnya pada UPTD pelayanan pajak kabupaten se-Sulawesi Barat.
Dalam arahannya, Abdul Wahab Hasan Sulur menekankan bahwa petugas di lini terdepan pelayanan, terutama front office Samsat, memiliki peran strategis dalam membentuk citra pemerintah di mata masyarakat. Ia mengingatkan agar tidak ada pungutan dalam bentuk apa pun kepada masyarakat di luar ketentuan yang berlaku.
“Utamanya kita yang ada di front office, jangan lakukan pungutan iuran apa pun dari semua pihak dalam pelayanan publik. Kita adalah abdi negara, tugas kita melayani, bukan meminta imbalan,” tegasnya.
Ia menekankan pentingnya pelayanan yang humanis dan sepenuh hati sebagai bentuk tanggung jawab aparatur negara kepada masyarakat. Menurutnya, tantangan sebagai pelayan publik adalah menjaga kepercayaan masyarakat melalui integritas dan profesionalisme.
- Penulis: Ekspos Sulbar
