Breaking News
light_mode
Trending Tags
Beranda » Headline » Kalla Toyota Raih Predikat Excellent dalam Indonesia CustomerService Quality Survey by SWA Magazine

Kalla Toyota Raih Predikat Excellent dalam Indonesia CustomerService Quality Survey by SWA Magazine

  • account_circle Ekspos Sulbar
  • calendar_month Jum, 22 Nov 2024
  • comment 0 komentar

Melalui SPEKTA (Standar Pelayanan Kalla Toyota), pelanggan akan senantiasa mendapatkan pengalaman terbaik. Dengan memahami kebutuhan serta preferensi pelanggan, perusahaan akan mendapatkan loyalitas pelanggan yang akan berdampak pada peningkatan kinerja perusahaan yang lebih baik,” pungkas Robby.

Layanan SPEKTA merupakan Standar Pelayanan Kalla Toyota yang mengedepankan kedekatan pelayanan kepada pelanggan Kalla Toyota. SPEKTA memiliki nilai yakni Makessing (Mudah, Kekeluargaan, Professional dan Penolong) atau dalam bahasa bugis, Makessing memiliki makna baik atau ideal.

“Pelanggan Toyota merupakan aset yang berharga untuk keberlangsung hidup sebuah perusahaan dan itu yang berusaha kami jaga dengan baik. Salah satu hal yang ingin Kalla Toyota jual adalah sebuah pelayanan. Bagaimana kita bisa memenangkan hati pelanggan kita melalui sebuah layanan,” tutup Robby.

M. Noor Iqbal Yafie selaku Aftersales & Customer Experience General Manager mengungkapkan, bahwa Spekta memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan setia diterapkan dalam empat hal.

Pertama, mudah dengan terus melakukan Improvement dalam memberikan kemudahan bagi pelanggan. Kekeluargaan yakni berkomitmen memberikan keramahan kepada. Professional dengan memegang teguh SOP & memberikan fasilitas terbaik untuk pelanggan Kalla Toyota dan Penolong yakni membangun Greetings & Grooming Standard di seluruh Kalla Toyota.

“Salah satu layanan Spekta yakni Pelita (Perangkat Ibadah Untuk Kita). Dimana, Kalla Toyota akan memberikan pinjaman perangkat alat salat yang steril, rapi dan harum untuk pemakaian satu kali pakai yang akan dibagikan saat azan salat berkumandang,” pungkasnya. (*)

  • Penulis: Ekspos Sulbar

Rekomendasi Untuk Anda

  • Sentuhan Polwan di Operasi Zebra Marano: Edukasi Keselamatan di Lingkungan Lengke

    Sentuhan Polwan di Operasi Zebra Marano: Edukasi Keselamatan di Lingkungan Lengke

    • calendar_month Kam, 20 Nov 2025
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 40
    • 0Komentar

    “Kalau ada Polwan, rasanya lebih enak. Mereka lebih sabar menjelaskan,” kata salah satu ibu-ibu yang diberhentikan. Kompol Adriyan Fredrick Kopong menambahkan, kehadiran Polwan dalam Operasi Zebra Marano adalah bagian dari strategi untuk menciptakan suasana yang lebih bersahabat dan mendekatkan diri dengan masyarakat. “Polwan memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan lebih mudah diterima oleh semua kalangan. […]

  • KBRI Swiss Umumkan Penemuan Emmeril Kahn Mumtadz Jasad Eril Ditemukan di Bendungan Engehalde

    KBRI Swiss Umumkan Penemuan Emmeril Kahn Mumtadz Jasad Eril Ditemukan di Bendungan Engehalde

    • calendar_month Rab, 8 Jun 2022
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 106
    • 0Komentar

    KOTA BANDUNG- KBRI di Bern bersama keluarga Ridwan Kamil mengumumkan polisi Swiss telah menemukan jasad Emmril Kahn Mumtadz pada Rabu (8/6/2022). Jenazah ditemukan di Bendungan Engehalde Bern pukul 06.50 pagi waktu Swiss atau 11.50 WIB. “Pada hari ini saya ingin menyampaikan kabar bahwa kemarin (Rabu) kepolisian kantor Bern bertemu di kantor kami di KBRI Bern […]

  • BPKPD Sulbar Mulai Evaluasi Ranperda Pertanggungjawaban APBD 2024 di Kabupaten se-Sulbar

    BPKPD Sulbar Mulai Evaluasi Ranperda Pertanggungjawaban APBD 2024 di Kabupaten se-Sulbar

    • calendar_month Sel, 22 Jul 2025
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 29
    • 0Komentar

    “Evaluasi ini bukan sekadar formalitas. Kami ingin memastikan bahwa seluruh proses pengelolaan APBD, mulai dari perencanaan hingga pelaporan, benar-benar mencerminkan prinsip-prinsip tata kelola yang baik, sesuai dengan standar akuntansi pemerintah dan mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di daerah,” ungkap Muhammad. Sementara itu, Kepala BPKPD Sulbar, Mohammad Ali Chandra, menegaskan pentingnya proses ini sebagai bagian dari […]

  • Desa Lariang Juarai Lomba Evaluasi Perkembangan Desa, Ini Kata Wabup

    Desa Lariang Juarai Lomba Evaluasi Perkembangan Desa, Ini Kata Wabup

    • calendar_month Jum, 3 Des 2021
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 39
    • 0Komentar

    Kades Lariang Firman menyebut prestasi yang diraih akan semakin memacu pihaknya dalam mendorong pembangunan desa. Melalui upaya pemberdayaan berbasis keluarga. Kata dia, salah satu inovasi yang telah dilakukan hingga desanya mampu menjuarai lomba tersebut yakni, pembuatan pupuk kompos cair yang bersumber dari bahan-bahan alami, serta pemanfaatan janjang atau tandan kosong buah sawit sebagai media tanam […]

  • Bapperida Sulbar Ikuti Persiapan Rakorbangwil 2025

    Bapperida Sulbar Ikuti Persiapan Rakorbangwil 2025

    • calendar_month Sab, 6 Des 2025
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 41
    • 0Komentar

      Hal ini juga sejalan dengan misi Pancadaya ketiga Gubernur Sulbar, Suhardi Duka dan Wakilnya dalam membangun Infrastruktur dan menjaga kelestarian lingkungan.   Dalam kegiatan ini, peserta mendapat sosialisasi penggunaan aplikasi SIPro (Sistem Informasi Pemrograman) untuk input catatan pemerintah daerah pada periode 4–9 Desember 2025. Sesi Desk Rakorbangwil akan dilanjutkan pada 11–17 Desember 2025.   […]

  • Pasangkayu Siapkan Diri Sambut Hari Pencoblosan Pemilu

    Pasangkayu Siapkan Diri Sambut Hari Pencoblosan Pemilu

    • calendar_month Sab, 13 Apr 2019
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 310
    • 0Komentar

    Terkhusus kata dia, dari sektor pengamanan. Terutama saat distribusi logistik Pemilu, dan pengamanan saat hari pencoblosan. Pun keamanan wilayah sehingga masyarakat bisa menyalurkan hak pilihnya secara bebas tanpa intimadisi. “ Kita semua yang di beri tugas dan tanggung jawab, serta amanah dari bangsa dan negara untuk benar-benar dapat menjalankan tugas sebaik-baiknya. Dalam rangka memastikan pemilu […]

expand_less