Breaking News
light_mode
Trending Tags
Beranda » Headline » Kalla Toyota Raih Predikat Excellent dalam Indonesia CustomerService Quality Survey by SWA Magazine

Kalla Toyota Raih Predikat Excellent dalam Indonesia CustomerService Quality Survey by SWA Magazine

  • account_circle Ekspos Sulbar
  • calendar_month Jum, 22 Nov 2024
  • comment 0 komentar

Melalui SPEKTA (Standar Pelayanan Kalla Toyota), pelanggan akan senantiasa mendapatkan pengalaman terbaik. Dengan memahami kebutuhan serta preferensi pelanggan, perusahaan akan mendapatkan loyalitas pelanggan yang akan berdampak pada peningkatan kinerja perusahaan yang lebih baik,” pungkas Robby.

Layanan SPEKTA merupakan Standar Pelayanan Kalla Toyota yang mengedepankan kedekatan pelayanan kepada pelanggan Kalla Toyota. SPEKTA memiliki nilai yakni Makessing (Mudah, Kekeluargaan, Professional dan Penolong) atau dalam bahasa bugis, Makessing memiliki makna baik atau ideal.

“Pelanggan Toyota merupakan aset yang berharga untuk keberlangsung hidup sebuah perusahaan dan itu yang berusaha kami jaga dengan baik. Salah satu hal yang ingin Kalla Toyota jual adalah sebuah pelayanan. Bagaimana kita bisa memenangkan hati pelanggan kita melalui sebuah layanan,” tutup Robby.

M. Noor Iqbal Yafie selaku Aftersales & Customer Experience General Manager mengungkapkan, bahwa Spekta memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan setia diterapkan dalam empat hal.

Pertama, mudah dengan terus melakukan Improvement dalam memberikan kemudahan bagi pelanggan. Kekeluargaan yakni berkomitmen memberikan keramahan kepada. Professional dengan memegang teguh SOP & memberikan fasilitas terbaik untuk pelanggan Kalla Toyota dan Penolong yakni membangun Greetings & Grooming Standard di seluruh Kalla Toyota.

“Salah satu layanan Spekta yakni Pelita (Perangkat Ibadah Untuk Kita). Dimana, Kalla Toyota akan memberikan pinjaman perangkat alat salat yang steril, rapi dan harum untuk pemakaian satu kali pakai yang akan dibagikan saat azan salat berkumandang,” pungkasnya. (*)

  • Penulis: Ekspos Sulbar

Rekomendasi Untuk Anda

  • Kadis Kominfo Sulbar: Perangi Kejahatan Siber Lewat Literasi Digital di Senter KIM

    Kadis Kominfo Sulbar: Perangi Kejahatan Siber Lewat Literasi Digital di Senter KIM

    • calendar_month Sel, 3 Jun 2025
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 112
    • 0Komentar

    Ia menambahkan bahwa meskipun tidak semua angkatan membahas topik kejahatan digital secara menyeluruh, aspek keamanan digital selalu diselipkan dalam pilar literasi digital yang diajarkan. “Khusus terkait penipuan pinjaman online dengan modus salah transfer, itu akan menjadi salah satu materi baru pada pelatihan Senter KIM berikutnya,” ujarnya. Mustari juga menegaskan bahwa ke depan, Dinas Kominfo akan […]

  • Bupati Pasangkayu Lepas Purna Tugas Camat Bambalamotu

    Bupati Pasangkayu Lepas Purna Tugas Camat Bambalamotu

    • calendar_month Sen, 1 Nov 2021
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 109
    • 0Komentar

    ” Pengabdian tidak barus berakhir ketika masa pensiun tiba. Tetapi masih bisa dilakukan kapan saja dan dimana saja, selama itu baik untuk kemajuan daearah” ujar bupati. Sambung dia, masa purna tugas bukan berarti akhir dari mengembangkan kreatifitas dan aktifitas. Bupati berharap Darwin yang telah mengabi sebagai ASN selama 31 tahun delapan bulan itu, terus berbuat […]

  • Enam Pejabat Administrator Lingkup Pemprov Sulbar Dilantik, Berikut Daftarnya

    Enam Pejabat Administrator Lingkup Pemprov Sulbar Dilantik, Berikut Daftarnya

    • calendar_month Rab, 22 Feb 2023
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 78
    • 0Komentar

    “Saya berharap pejabat yang telah dilantik dapat bekerja dengan penuh amanah,”ucap Idris. Selain itu, pejabat yang telah dilantik dapat menjadi pemimpin yang tauladan dengan bersikap dan berperilaku baik dalam sebuah jabatan. “Yang paling berat itu menjadi contoh, teladan harus menjadi figur yang bisa dicontoh mulai dari hal-hal kasat mata, kedisiplinan sampai yang tidak terlihat seperti […]

  • Presiden Jokowi Terbitkan Inpres Percepatan Peningkatan Konektivitas Jalan Daerah

    Presiden Jokowi Terbitkan Inpres Percepatan Peningkatan Konektivitas Jalan Daerah

    • calendar_month Sel, 21 Mar 2023
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 122
    • 0Komentar

    Keempat, merencanakan dan menyediakan anggaran, melaksanakan, memantau, mengevaluasi serta mengendalikan kegiatan percepatan peningkatan konektivitas jalan daerah. Kelima, mengatasi kendala dan hambatan dalam pelaksanaan kegiatan percepatan peningkatan konektivitas jalan daerah. Selain itu, melalui Inpres 3/2023 ini Presiden Jokowi juga memberikan instruksi khusus. Salah satunya kepada Menteri PUPR yang, antara lain, diperintahkan untuk melaksanakan kegiatan percepatan peningkatan […]

  • Ini Masukan Pemkab Pasangkayu Terkait Rencana PSBB di Sulbar

    Ini Masukan Pemkab Pasangkayu Terkait Rencana PSBB di Sulbar

    • calendar_month Sen, 4 Mei 2020
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 299
    • 0Komentar

    Sambung dia, di Pasangkayu sendiri, Bupati Agus Ambo Djiwa telah memberlakukan langkah tegas untuk memaksimalkan pencegahan penularan Covid-19. Terbaru, Bupati melarang secara tegas orang yang tidak ber KTP Pasangkayu masuk kewilayahnya. ” Sampai saat ini kasus positif di Pasangkayu mengalami stagnasi. Berkat koordinas yang baik bapak Bupati dengan pimpinan TNI dan Polri di Pasangkayu dalam […]

  • Pemerintah Pusat Mengatensi Pembangunan Ulang Gedung DPRD Makassar, Munafri: Insyaallah Proses Perbaikannya Berjalan Cepat

    Pemerintah Pusat Mengatensi Pembangunan Ulang Gedung DPRD Makassar, Munafri: Insyaallah Proses Perbaikannya Berjalan Cepat

    • calendar_month Rab, 17 Sep 2025
    • account_circle Dhamar
    • visibility 136
    • 0Komentar

    “Kami ingin memastikan gedung baru ini tidak hanya menggantikan bangunan lama, tetapi juga memberi rasa aman, nyaman, dan siap menghadapi risiko bencana di masa mendatang,” tutupnya. Saat melihat langsung kondisi gedung DPRD Makassar, Selasa (16/9/2025) lalu, Direktur Jenderal (Dirjen) Cipta Karya Kementerian Pekerjaan Umum (PU), Dewi Chomistriana, menyampaikan bangunan yang perresmiannya pada 1986 itu mengalami […]

expand_less