Breaking News
light_mode
Trending Tags
Beranda » Headline » Kalla Toyota Raih Predikat Excellent dalam Indonesia CustomerService Quality Survey by SWA Magazine

Kalla Toyota Raih Predikat Excellent dalam Indonesia CustomerService Quality Survey by SWA Magazine

  • account_circle Ekspos Sulbar
  • calendar_month Jum, 22 Nov 2024
  • comment 0 komentar

Melalui SPEKTA (Standar Pelayanan Kalla Toyota), pelanggan akan senantiasa mendapatkan pengalaman terbaik. Dengan memahami kebutuhan serta preferensi pelanggan, perusahaan akan mendapatkan loyalitas pelanggan yang akan berdampak pada peningkatan kinerja perusahaan yang lebih baik,” pungkas Robby.

Layanan SPEKTA merupakan Standar Pelayanan Kalla Toyota yang mengedepankan kedekatan pelayanan kepada pelanggan Kalla Toyota. SPEKTA memiliki nilai yakni Makessing (Mudah, Kekeluargaan, Professional dan Penolong) atau dalam bahasa bugis, Makessing memiliki makna baik atau ideal.

“Pelanggan Toyota merupakan aset yang berharga untuk keberlangsung hidup sebuah perusahaan dan itu yang berusaha kami jaga dengan baik. Salah satu hal yang ingin Kalla Toyota jual adalah sebuah pelayanan. Bagaimana kita bisa memenangkan hati pelanggan kita melalui sebuah layanan,” tutup Robby.

M. Noor Iqbal Yafie selaku Aftersales & Customer Experience General Manager mengungkapkan, bahwa Spekta memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan setia diterapkan dalam empat hal.

Pertama, mudah dengan terus melakukan Improvement dalam memberikan kemudahan bagi pelanggan. Kekeluargaan yakni berkomitmen memberikan keramahan kepada. Professional dengan memegang teguh SOP & memberikan fasilitas terbaik untuk pelanggan Kalla Toyota dan Penolong yakni membangun Greetings & Grooming Standard di seluruh Kalla Toyota.

“Salah satu layanan Spekta yakni Pelita (Perangkat Ibadah Untuk Kita). Dimana, Kalla Toyota akan memberikan pinjaman perangkat alat salat yang steril, rapi dan harum untuk pemakaian satu kali pakai yang akan dibagikan saat azan salat berkumandang,” pungkasnya. (*)

  • Penulis: Ekspos Sulbar

Rekomendasi Untuk Anda

  • Pemprov Sulbar dan BPS RI Perkuat Sinergi, Pembangunan Kini Wajib Berbasis Data

    Pemprov Sulbar dan BPS RI Perkuat Sinergi, Pembangunan Kini Wajib Berbasis Data

    • calendar_month Sen, 13 Apr 2026
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 71
    • 0Komentar

    Selain itu, pemerintah daerah mendorong peningkatan nilai tambah melalui penguatan sektor industri pengolahan. Saat ini, kontribusi sektor tersebut sekitar 15,8 persen dan ditargetkan meningkat menjadi 30–35 persen pada periode 2029–2035, khususnya melalui hilirisasi komoditas unggulan seperti kakao. “Jika kakao diolah, nilainya bisa berlipat. Inilah yang ingin kita dorong agar manfaatnya dirasakan langsung oleh masyarakat,” ujarnya. […]

  • Perkuat Pelayanan Dasar, RSUD Sulbar Konsisten Usung Inovasi Unggulan “MALABBI”

    Perkuat Pelayanan Dasar, RSUD Sulbar Konsisten Usung Inovasi Unggulan “MALABBI”

    • calendar_month Rab, 15 Apr 2026
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 31
    • 0Komentar

    Pada tahun 2026, RSUD Provinsi Sulawesi Barat tetap konsisten mengusung inovasi unggulan sebelumnya, yaitu MALABBI (Manajemen Layanan Ibu dan Bayi). Inovasi ini terus dikembangkan dengan menghadirkan kebaruan melalui “SMART MALABBI CONTROL”, yaitu sebuah sistem pengendalian kepatuhan layanan ibu dan bayi berbasis digital yang dirancang untuk mampu mendeteksi risiko secara dini serta melakukan intervensi secara aktif […]

  • Tim Pasti Padu Matangkan Persiapan Peluncuran Pos Rujukan Stunting di RSUD Mamuju

    Tim Pasti Padu Matangkan Persiapan Peluncuran Pos Rujukan Stunting di RSUD Mamuju

    • calendar_month Sab, 13 Des 2025
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 148
    • 0Komentar

    Plt. Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Sulawesi Barat, dr. Nursyamsi Rahim, menyampaikan bahwa kolaborasi lintas sektor menjadi kunci untuk mempercepat perbaikan status gizi anak di Sulbar. Menurutnya, Pos Rujukan Stunting akan berperan sebagai pusat layanan yang mengintegrasikan deteksi dini, tatalaksana kasus, hingga pemantauan anak berisiko stunting. “Kami ingin memastikan bahwa setiap anak yang terdeteksi mengalami masalah […]

  • Juara Proliga 2022, Bandung Bjb Tandamata Diguyur Bonus, Pemda Provinsi Jabar Kucurkan Rp250 Juta

    Juara Proliga 2022, Bandung Bjb Tandamata Diguyur Bonus, Pemda Provinsi Jabar Kucurkan Rp250 Juta

    • calendar_month Sen, 28 Mar 2022
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 227
    • 0Komentar

    KOTA BANDUNG – Tim Putri Bandung bjb Tandamata mendapatkan kadeudeuh atau uang pembinaan dari Pemerintah Daerah Provinsi Jawa Barat setelah menjuarai kompetisi bola voli PLN Mobile Proliga 2022.   Kadeudeuh sebesar Rp 250 juta diserahkan langsung oleh Gubernur Jawa Barat Ridwan Kamil kepada Tim Bandung bjb Tandamata di Pendopo Rumah Dinas Gedung Pakuan Kota Bandung, […]

  • Gubernur Sulbar Perkuat Kebersamaan lewat Audiensi dengan Badan Pekerja Majelis Sinode GTM

    Gubernur Sulbar Perkuat Kebersamaan lewat Audiensi dengan Badan Pekerja Majelis Sinode GTM

    • calendar_month Sel, 30 Sep 2025
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 161
    • 0Komentar

    Plt. Karo Pemkesra Murdanil menyampaikan apresiasinya atas kunjungan GTM. “Kami menyambut baik sinergi antara pemerintah provinsi sulawesi barat dan Gereja Toraja Mamasa. Harapannya, kerja sama ini semakin mempererat hubungan serta menghadirkan manfaat nyata bagi masyarakat, khususnya dalam meningkatkan kesejahteraan dan membangun keharmonisan di Sulawesi Barat,” ujar Murdanil. Pertemuan ditutup dengan komitmen bersama untuk terus memperkuat […]

  • Pemdaprov Jabar Dukung Perkembangan Olahraga Gateball

    Pemdaprov Jabar Dukung Perkembangan Olahraga Gateball

    • calendar_month Sen, 15 Mei 2023
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 88
    • 0Komentar

    KOTA BANDUNG — Pemdaprov Jawa Barat mendukung perkembangan olahraga gateball dengan menyediakan tempat dan fasilitas dalam Turnamen Gateball Gubernur Jawa Barat Cup 2023. Gubernur Ridwan Kamil sendiri menghadiri Welcoming Reception Turnamen Gateball Gubernur Jawa Barat Cup 2023 di Aula Barat Gedung Sate, Kota Bandung, Senin (15/5/2023) malam. Turnamen Gateball Gubernur Jawa Barat Cup akan diselenggarakan […]

expand_less