Breaking News
light_mode
Trending Tags
Beranda » Headline » Kalla Toyota Raih Predikat Excellent dalam Indonesia CustomerService Quality Survey by SWA Magazine

Kalla Toyota Raih Predikat Excellent dalam Indonesia CustomerService Quality Survey by SWA Magazine

  • account_circle Ekspos Sulbar
  • calendar_month Jum, 22 Nov 2024

Melalui SPEKTA (Standar Pelayanan Kalla Toyota), pelanggan akan senantiasa mendapatkan pengalaman terbaik. Dengan memahami kebutuhan serta preferensi pelanggan, perusahaan akan mendapatkan loyalitas pelanggan yang akan berdampak pada peningkatan kinerja perusahaan yang lebih baik,” pungkas Robby.

Layanan SPEKTA merupakan Standar Pelayanan Kalla Toyota yang mengedepankan kedekatan pelayanan kepada pelanggan Kalla Toyota. SPEKTA memiliki nilai yakni Makessing (Mudah, Kekeluargaan, Professional dan Penolong) atau dalam bahasa bugis, Makessing memiliki makna baik atau ideal.

“Pelanggan Toyota merupakan aset yang berharga untuk keberlangsung hidup sebuah perusahaan dan itu yang berusaha kami jaga dengan baik. Salah satu hal yang ingin Kalla Toyota jual adalah sebuah pelayanan. Bagaimana kita bisa memenangkan hati pelanggan kita melalui sebuah layanan,” tutup Robby.

M. Noor Iqbal Yafie selaku Aftersales & Customer Experience General Manager mengungkapkan, bahwa Spekta memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan setia diterapkan dalam empat hal.

Pertama, mudah dengan terus melakukan Improvement dalam memberikan kemudahan bagi pelanggan. Kekeluargaan yakni berkomitmen memberikan keramahan kepada. Professional dengan memegang teguh SOP & memberikan fasilitas terbaik untuk pelanggan Kalla Toyota dan Penolong yakni membangun Greetings & Grooming Standard di seluruh Kalla Toyota.

“Salah satu layanan Spekta yakni Pelita (Perangkat Ibadah Untuk Kita). Dimana, Kalla Toyota akan memberikan pinjaman perangkat alat salat yang steril, rapi dan harum untuk pemakaian satu kali pakai yang akan dibagikan saat azan salat berkumandang,” pungkasnya. (*)

  • Penulis: Ekspos Sulbar

Rekomendasi Untuk Anda

  • Dinas Ketapang Sulbar Kembali Gelar Pasar Murah di Sumare, Masyarakat Sangat Antusias

    Dinas Ketapang Sulbar Kembali Gelar Pasar Murah di Sumare, Masyarakat Sangat Antusias

    • calendar_month Sen, 10 Nov 2025
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 224
    • 0Komentar

    “Dengan adanya sinergi antara pemerintah, pelaku usaha, dan masyarakat, diharapkan kegiatan ini tidak hanya mampu menekan inflasi pangan, tetapi juga memperkuat ketahanan pangan di tingkat regional,” ungkapnya. Melalui Gerakan Pangan Murah, Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat berkomitmen untuk terus menjaga stabilitas harga pangan, meningkatkan kesejahteraan Masyarakat, dan memastikan bahwa tidak ada lagi masyarakat yang kesulitan mengakses […]

  • Wamentan Siap Dukung Peningkatan Produksi Petani Bawang

    Wamentan Siap Dukung Peningkatan Produksi Petani Bawang

    • calendar_month Sel, 31 Jan 2023
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 484
    • 0Komentar

    Selain itu, saat ini pemerintah bergerak ke arah food estate, dan Sulbar juga berada bersebrangan dengan IKN sehingga peningkatan produksi terus dapat ditingkatkan. Wamentan Harvick juga berjanji akan memberikan dukungan kepada para kelompok tani untuk meningkatkan produksi petani seperti alsintan, perbaikan jalan tani dan pembangunan embun. Pj Gubernur Sulbar, Akmal Malik mengatakan berharap potensi pertanian […]

  • Sarasehan Organda Korwil V Digelar di Mamuju, Transportasi Disebut Berkontribusi pada Ekonomi Sulbar

    Sarasehan Organda Korwil V Digelar di Mamuju, Transportasi Disebut Berkontribusi pada Ekonomi Sulbar

    • calendar_month 12 jam yang lalu
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 29
    • 0Komentar

    Ia menyebutkan, sektor jasa transportasi turut memberikan kontribusi terhadap pertumbuhan ekonomi Sulawesi Barat. Berdasarkan data yang disampaikannya, sektor jasa transportasi memberikan kontribusi sekitar 1,47 persen terhadap pertumbuhan ekonomi daerah, meskipun perekonomian Sulbar masih didominasi sektor pertanian dan perkebunan. “Pertumbuhan ekonomi di Sulbar turut disumbang dari sektor jasa transportasi, yakni sekitar 1,47 persen, meskipun masih didominasi […]

  • BPBD Sulbar Didorong Lakukan Penguatan Sistem Mitigasi Kebencanaan

    BPBD Sulbar Didorong Lakukan Penguatan Sistem Mitigasi Kebencanaan

    • calendar_month Kam, 10 Agu 2023
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 168
    • 0Komentar

    Ia berharap, melalui workshop yang digelar dapat menempatkan Sulbar sebagai daerah yang tidak lagi berada di angka tertinggi resiko bencana. Itu harus dilakukan dengan beberapa indikator seperti bagaimana memastikan setiap bahaya yang ditimbulkannya dapat di lakukan upaya mitigasi. Keterlibatan seluruh pihak sampai ditingkat Desa dapat menjadi upaya serius agar pemuda juga ikut terlibat sehingga dapat […]

  • Wakapolda Sulbar Pimpin Rakernis RO Rena: Evaluasi Pengisian dan Pengelolaan ABK

    Wakapolda Sulbar Pimpin Rakernis RO Rena: Evaluasi Pengisian dan Pengelolaan ABK

    • calendar_month Kam, 6 Feb 2025
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 656
    • 0Komentar

    Lebih daripada sekedar evaluasi, Rakernis ini diharapkan menjadi platform untuk mengembangkan kapasitas dan kompetensi personel dalam pengisian dan pengelolaan ABK. “Diharapkan tercipta sinargi dan inovasi dalam meningkat sistem kinerja yang lebih modern dan terintegrasi. Pemanfaatan teknologi informasi juga diharapkan dapat mendukung proses monitoring dan evaluasi yang lebih efisien dan transparan,” ucapnya. Rakernis tersebut diikuti oleh […]

  • Bapenda Sulbar Perkuat Pengelolaan Gaji PNS Lewat Bimtek Aplikasi ARIP untuk Dukung JKN-KIS

    Bapenda Sulbar Perkuat Pengelolaan Gaji PNS Lewat Bimtek Aplikasi ARIP untuk Dukung JKN-KIS

    • calendar_month Sel, 19 Mei 2026
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 92
    • 0Komentar

    “Penguatan kapasitas operator gaji sangat penting agar pengelolaan iuran PNS dapat berjalan tepat, tertib administrasi, dan sesuai regulasi. Ini juga bagian dari upaya mendukung pelayanan dasar yang berkualitas bagi ASN,” ujarnya. Menurutnya, langkah tersebut sejalan dengan salah satu misi Gubernur Sulawesi Barat, Suhardi Duka, yakni memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik dan akuntabel serta menghadirkan […]

expand_less