Breaking News
light_mode
Trending Tags
Beranda » Headline » Kalla Toyota Raih Predikat Excellent dalam Indonesia CustomerService Quality Survey by SWA Magazine

Kalla Toyota Raih Predikat Excellent dalam Indonesia CustomerService Quality Survey by SWA Magazine

  • account_circle Ekspos Sulbar
  • calendar_month Jum, 22 Nov 2024
  • comment 0 komentar

Melalui SPEKTA (Standar Pelayanan Kalla Toyota), pelanggan akan senantiasa mendapatkan pengalaman terbaik. Dengan memahami kebutuhan serta preferensi pelanggan, perusahaan akan mendapatkan loyalitas pelanggan yang akan berdampak pada peningkatan kinerja perusahaan yang lebih baik,” pungkas Robby.

Layanan SPEKTA merupakan Standar Pelayanan Kalla Toyota yang mengedepankan kedekatan pelayanan kepada pelanggan Kalla Toyota. SPEKTA memiliki nilai yakni Makessing (Mudah, Kekeluargaan, Professional dan Penolong) atau dalam bahasa bugis, Makessing memiliki makna baik atau ideal.

“Pelanggan Toyota merupakan aset yang berharga untuk keberlangsung hidup sebuah perusahaan dan itu yang berusaha kami jaga dengan baik. Salah satu hal yang ingin Kalla Toyota jual adalah sebuah pelayanan. Bagaimana kita bisa memenangkan hati pelanggan kita melalui sebuah layanan,” tutup Robby.

M. Noor Iqbal Yafie selaku Aftersales & Customer Experience General Manager mengungkapkan, bahwa Spekta memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan setia diterapkan dalam empat hal.

Pertama, mudah dengan terus melakukan Improvement dalam memberikan kemudahan bagi pelanggan. Kekeluargaan yakni berkomitmen memberikan keramahan kepada. Professional dengan memegang teguh SOP & memberikan fasilitas terbaik untuk pelanggan Kalla Toyota dan Penolong yakni membangun Greetings & Grooming Standard di seluruh Kalla Toyota.

“Salah satu layanan Spekta yakni Pelita (Perangkat Ibadah Untuk Kita). Dimana, Kalla Toyota akan memberikan pinjaman perangkat alat salat yang steril, rapi dan harum untuk pemakaian satu kali pakai yang akan dibagikan saat azan salat berkumandang,” pungkasnya. (*)

  • Penulis: Ekspos Sulbar

Rekomendasi Untuk Anda

  • Wujudkan SDM Unggul, Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Strategis Bersama FK Unhas

    Wujudkan SDM Unggul, Pemprov Sulbar Perkuat Sinergi Strategis Bersama FK Unhas

    • calendar_month Jum, 15 Mei 2026
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 59
    • 0Komentar

    Dalam pertemuan tersebut, dibahas mengenai peluang pengembangan kapasitas tenaga kesehatan serta pemanfaatan inovasi teknologi untuk menjangkau masyarakat di wilayah terpencil. Langkah ini dipandang sebagai katalisator penting dalam mendukung transformasi sistem kesehatan nasional yang lebih responsif dan inklusif. Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat meyakini bahwa sinergi antara kebijakan daerah dan dukungan pakar akademisi akan mempercepat pencapaian target-target […]

  • Keaktifan Kanal Informasi Jadi Indikator Kinerja, KominfoSS Sulbar Dorong OPD Lebih Transparan

    Keaktifan Kanal Informasi Jadi Indikator Kinerja, KominfoSS Sulbar Dorong OPD Lebih Transparan

    • calendar_month Kam, 2 Apr 2026
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 110
    • 0Komentar

    “Keaktifan kanal informasi telah menjadi indikator penting dalam penilaian SPBE. Bahkan, aspek tersebut turut memengaruhi pemberian TPP bagi perangkat daerah. Namun, yang diharapkan bukan hanya angka penilaian, melainkan kualitas substansi informasinya,” tegas Ridwan. Lebih lanjut, Ridwan menjelaskan bahwa sejalan dengan arahan Gubernur Sulawesi Barat, Suhardi Duka, kanal informasi diharapkan mampu menjadi cerminan kinerja OPD. Melalui […]

  • Pasangan Suami Istri di Aralle Ditemukan Tewas, Diduga Korban Kekerasan, Bupati Minta Polisi Segera Tangkap Pelakunya

    Pasangan Suami Istri di Aralle Ditemukan Tewas, Diduga Korban Kekerasan, Bupati Minta Polisi Segera Tangkap Pelakunya

    • calendar_month Ming, 7 Agu 2022
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 415
    • 0Komentar

    korban yang ditemukan yakni Porepadang yang diketahui seorang Kepala Sekolah di SMA 2 Buntumalangka. Sementara korban kedua Sabrina tak lain adalah istri Porepadang. Selain dua korban meninggal dunia, ditemukan pula kedua anaknya dalam keadaan selamat, namun satu diantaranya yakni Marvel (14) dilarikan ke Rumah Sakit Mamuju karena kondisinya dalam kritis. Ia mengalami pendaharahan di sekucur […]

  • Plh Bupati Pasangkayu Pimpin Rakor Pendapatan

    Plh Bupati Pasangkayu Pimpin Rakor Pendapatan

    • calendar_month Kam, 18 Feb 2021
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 258
    • 0Komentar

    Kemudian realisasi retribusi tahun 2020 sebesar Rp. 19,4 miliar lebih dari target Rp. 20,1 miliar lebih. Realisasi Lain-lain pendapatan daerah yang sah Rp. 551 juta lebih dari target Rp. 1,2 miliar. DBH pajak provinsi realisasi Rp. 22,6 miliar lebih dari target Rp. 15,4 miliar lebih. Target DBH pajak provinsi tahun 2021 Rp. 15,4 miliar lebih, […]

  • Operasi Zebra Marano 2025 Digelar di Pintu Gerbang Kota Mamuju, Puluhan Pelanggar Terjaring

    Operasi Zebra Marano 2025 Digelar di Pintu Gerbang Kota Mamuju, Puluhan Pelanggar Terjaring

    • calendar_month Sel, 18 Nov 2025
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 172
    • 0Komentar

    Tidak hanya pelanggar kendaraan roda 2, petugas juga menjaring 10 jenis pelanggaran R4 (Mobil) yaitu tidak menggunakan sabuk pengaman sebanyak 6, STNK tidak lengkap sebanyak 3 dan Muatan berlebih (Over Load) Operasi Zebra Marano 2025 ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya keselamatan berlalu lintas serta menekan angka pelanggaran dan kecelakaan di jalan raya. […]

  • UPTD PSDA Sukses Hidupkan Irigasi Buttu Pana, Produktivitas Petani Melonjak

    UPTD PSDA Sukses Hidupkan Irigasi Buttu Pana, Produktivitas Petani Melonjak

    • calendar_month Jum, 31 Okt 2025
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 264
    • 0Komentar

    Pada musim tanam II tahun 2025–2026, wilayah Blok 9 (BL.9) Buttu Pana’ mencatat luas lahan produktif mencapai 30 hektare, dengan potensi tambahan 40 hektare lahan yang siap digarap. Hasil produksi rata-rata mencapai 9–10 ton per hektare, menjadi capaian baru yang membanggakan bagi petani setempat. Sementara itu, Kepala Dinas PUPR Sulbar, Surya Yuliawan, menegaskan pihaknya akan […]

expand_less