Breaking News
light_mode
Trending Tags
Beranda » Headline » Kalla Toyota Raih Predikat Excellent dalam Indonesia CustomerService Quality Survey by SWA Magazine

Kalla Toyota Raih Predikat Excellent dalam Indonesia CustomerService Quality Survey by SWA Magazine

  • account_circle Ekspos Sulbar
  • calendar_month Jum, 22 Nov 2024
  • comment 0 komentar

Melalui SPEKTA (Standar Pelayanan Kalla Toyota), pelanggan akan senantiasa mendapatkan pengalaman terbaik. Dengan memahami kebutuhan serta preferensi pelanggan, perusahaan akan mendapatkan loyalitas pelanggan yang akan berdampak pada peningkatan kinerja perusahaan yang lebih baik,” pungkas Robby.

Layanan SPEKTA merupakan Standar Pelayanan Kalla Toyota yang mengedepankan kedekatan pelayanan kepada pelanggan Kalla Toyota. SPEKTA memiliki nilai yakni Makessing (Mudah, Kekeluargaan, Professional dan Penolong) atau dalam bahasa bugis, Makessing memiliki makna baik atau ideal.

“Pelanggan Toyota merupakan aset yang berharga untuk keberlangsung hidup sebuah perusahaan dan itu yang berusaha kami jaga dengan baik. Salah satu hal yang ingin Kalla Toyota jual adalah sebuah pelayanan. Bagaimana kita bisa memenangkan hati pelanggan kita melalui sebuah layanan,” tutup Robby.

M. Noor Iqbal Yafie selaku Aftersales & Customer Experience General Manager mengungkapkan, bahwa Spekta memberikan pelayanan maksimal kepada pelanggan setia diterapkan dalam empat hal.

Pertama, mudah dengan terus melakukan Improvement dalam memberikan kemudahan bagi pelanggan. Kekeluargaan yakni berkomitmen memberikan keramahan kepada. Professional dengan memegang teguh SOP & memberikan fasilitas terbaik untuk pelanggan Kalla Toyota dan Penolong yakni membangun Greetings & Grooming Standard di seluruh Kalla Toyota.

“Salah satu layanan Spekta yakni Pelita (Perangkat Ibadah Untuk Kita). Dimana, Kalla Toyota akan memberikan pinjaman perangkat alat salat yang steril, rapi dan harum untuk pemakaian satu kali pakai yang akan dibagikan saat azan salat berkumandang,” pungkasnya. (*)

  • Penulis: Ekspos Sulbar

Rekomendasi Untuk Anda

  • Kesal, Menantu Tega Habisi Nyawa Mertua

    Kesal, Menantu Tega Habisi Nyawa Mertua

    • calendar_month Ming, 8 Jul 2018
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 763
    • 0Komentar

    Tidak hanya itu, pelaku yang sudah menghabisi nyawa mertuanya juga diduga menyandera dua anak kecil dan dua iparnya Hingga saat ini, keempat orang keluarga itu masih belum diketahui keberadaannya. “Pelaku masih menyandera empat orang keluarga istrinya yang tak lain iparnya. Hingga kini masih dilakukan pencarian oleh Polisi setempat,” sebutnya. (tns/*)

  • Arsal Aras: Jalin Komunikasi dengan Pemda dan Koni

    Arsal Aras: Jalin Komunikasi dengan Pemda dan Koni

    • calendar_month Kam, 23 Mei 2024
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 189
    • 0Komentar

    Ia menekankan pentingnya menjalin komunikasi yang baik dengan pemerintah daerah dan Komite Olahraga Nasional Indonesia (KONI) setempat. “Saya harap Perbakin Mamuju Tengah dapat menjalin komunikasi yang baik dengan pemerintah daerah dan KONI. Hal ini penting untuk mendapatkan dukungan dan kerjasama dalam memajukan olahraga menembak di Mamuju Tengah,” tutur Arsal Aras. Ia yakin dengan kepemimpinan Askary […]

  • Gubernur Berharap Perbankan Dapat Mensukseskan Program Pemda

    Gubernur Berharap Perbankan Dapat Mensukseskan Program Pemda

    • calendar_month Sel, 5 Jul 2022
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 159
    • 0Komentar

    Menurutnya, dengan kerjasama seluruh pihak dapat membangkitkan perekonomian daerah. Tidak lupa Akmal menjelaskan, bahwa pemerintah dalam menjalankan bisnis, baik dengan perbankan maupun pihak lainnya itu melalui Badan Usaha Milik Daerah (BUMD). Saat ini pihaknya mulai melakukan proses perekrutan BUMD. “Demi meningkatkan pendapatan kita menginginkan BUMD yang sehat,” ujar Akmal Pada pertemuan itu, BPD Sulselbar juga […]

  • Langgar Prokes, Puluhan Orang di Tampaure Didenda Uang Hingga Sosial

    Langgar Prokes, Puluhan Orang di Tampaure Didenda Uang Hingga Sosial

    • calendar_month Kam, 8 Jul 2021
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 327
    • 0Komentar

    ” Operasi dilaksanakan untuk menekan penyebaran Covid-19 di wilayah kabupaten Pasangkayu dan memberikan kesadaran kepada masyarakat akan pentingnya mematuhi protokol kesehatan seperti penggunaan masker secara disiplin” terang Kapolsek Bambalamotu AKP Muhammad Nur. Dalam kesempatan itu, tim terpadu juga mengedukasi para pelanggar tersebut agar selalu mematuhi prokes.(hn)

  • Kemenparekraf Ajak Grab Indonesia Tingkatkan Kualitas Layanan

    Kemenparekraf Ajak Grab Indonesia Tingkatkan Kualitas Layanan

    • calendar_month Rab, 28 Apr 2021
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 165
    • 0Komentar

    Sementara, Director of West Indonesia Grab Indonesia, Richard Aditya, mengungkapkan kegiatan ini sebagai bentuk dukungannya terhadap pemerintah dalam mempercepat pemulihan sektor pariwisata dan ekonomi kreatif khususnya di Jawa Tengah. “Destinasi wisata saat ini harus memenuhi standar serta menerapkan protokol kesehatan yang berlaku, sehingga wisatawan dapat merasa aman dan nyaman ketika menikmati wisatanya di area Borobudur […]

  • Efisiensi Birokrasi: Setda Polman Konsultasikan Rencana Perampingan Organisasi ke Pemprov Sulbar

    Efisiensi Birokrasi: Setda Polman Konsultasikan Rencana Perampingan Organisasi ke Pemprov Sulbar

    • calendar_month Rab, 16 Jul 2025
    • account_circle Ekspos Sulbar
    • visibility 146
    • 0Komentar

    Menanggapi hal tersebut, Kepala Biro Organisasi Setda Sulbar, Nur Rahmah Parampasi menegaskan bahwa dalam melakukan perumpunan nomenklatur perangkat daerah, tidak hanya berfokus pada PP 18 Tahun 2016, tetapi juga harus memperhatikan peraturan lain, seperti Keputusan Menteri Dalam Negeri (Kepmendagri) Nomor 050-5889 Tahun 2021 dan Kepmendagri Nomor 900.1.15.5-3406 Tahun 2023. Kedua regulasi ini memuat tentang Hasil […]

expand_less