Layanan Pemberkasan Beasiswa Sulbar Raih Predikat Sangat Baik, IKM Tembus Skor 93,85
- account_circle Ekspos Sulbar
- calendar_month 1 jam yang lalu
- comment 0 komentar

EKSPOSSULBAR.CO.ID, MAMUJU – Biro Pemkesra Setda Provinsi Sulawesi Barat mencatatkan prestasi gemilang dalam penyelenggaraan pelayanan publik, Senin 13 April 2026.
Berdasarkan data evaluasi terbaru, Layanan Pemberkasan Beasiswa Tahun Anggaran 2025 berhasil meraih Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 93,85. Skor ini, jika dikonversi berdasarkan PERMENPAN No. 14 Tahun 2017, menempatkan kualitas layanan Biro Pemkesra dalam kategori tertinggi, yaitu Mutu Pelayanan A (Sangat Baik).
Pencapaian ini mencakup sembilan indikator utama pelayanan, di mana aspek biaya/tarif (U4) dan perilaku pelaksana (U7) mendapatkan apresiasi tertinggi dari masyarakat dengan skor masing-masing 3,94 dan 3,92 dari skala 4,00. Hal ini membuktikan bahwa layanan yang diberikan sepenuhnya bebas dari pungutan liar (pungli) dan mengedepankan pendekatan humanis.
Kepala Biro Pemkesra Setda Provinsi Sulawesi Barat, Murdanil, menyatakan bahwa capaian ini merupakan buah dari kerja keras seluruh tim dalam menjalankan core values ASN BerAKHLAK.
- Penulis: Ekspos Sulbar
